Veelgestelde vragen

Ja, onze dienst is 100% gratis voor particulieren. U betaalt niets voor het aanvragen van offertes of het gebruik van ons platform. Er zijn geen verborgen kosten of abonnementen.

Alleen als u ervoor kiest om een verhuisbedrijf daadwerkelijk in te huren, betaalt u direct aan dat bedrijf voor hun diensten. Ons platform fungeert als onafhankelijke tussenpersoon om u te helpen de beste verhuizer te vinden.

U ontvangt maximaal 6 offertes van gekwalificeerde verhuisbedrijven uit uw regio. Dit aantal is zorgvuldig gekozen om u voldoende keuzemogelijkheden te bieden zonder overweldigend te zijn.

Het aantal offertes kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van verhuizers in uw gebied en de specificaties van uw verhuizing. Elke offerte is op maat gemaakt op basis van uw aanvraag.

De eerste offertes ontvangt u vaak al binnen 24 uur. De meeste verhuisbedrijven reageren snel omdat ze graag nieuwe opdrachten willen binnenhalen.

Alle offertes worden meestal binnen 48 uur verstuurd. Dit kan variëren afhankelijk van:

• De beschikbaarheid van verhuisbedrijven
• De complexiteit van uw verhuizing
• Het tijdstip van uw aanvraag (werkdagen vs weekend)

Absoluut! We screenen alle aangesloten verhuisbedrijven zorgvuldig voordat ze op ons platform mogen. Elk bedrijf moet voldoen aan strenge criteria:

• KVK-registratie: Geldig en actief ingeschreven
• Verzekering: Volledige aansprakelijkheidsverzekering
• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in de branche
• Reviews: Minimale klanttevredenheidsscore
• Certificeringen: Relevante branchekeuringen waar van toepassing

Alleen professionele bedrijven met bewezen kwaliteit worden toegelaten tot ons netwerk.

Uw privacy is van het grootste belang voor ons. We hanteren een strikte privacypolicy:

• Uw gegevens worden veilig opgeslagen op beveiligde servers
• We delen uw informatie alleen met de geselecteerde verhuisbedrijven die offertes maken
• We houden ons strikt aan de AVG-wetgeving
• Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden
• U kunt altijd verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens

Lees onze volledige privacyverklaring voor meer details.

Nee, absoluut niet! Het aanvragen van offertes is volledig vrijblijvend. U heeft geen enkele verplichting om een offerte te accepteren.

U kunt:

• Alle offertes rustig vergelijken zonder tijdsdruk
• Vragen stellen aan de verhuisbedrijven
• Besluiten om geen van de offertes te accepteren
• Uw aanvraag op elk moment annuleren

U bepaalt zelf of en wanneer u een verhuisbedrijf inhuurt.

De kosten van een verhuizing variëren sterk afhankelijk van verschillende factoren. Hier zijn indicatieve prijzen voor een verhuizing binnen dezelfde stad of regio:

De prijs hangt af van:

• Volume en aantal kubieke meters
• Afstand tussen oud en nieuw adres
• Extra diensten (inpakservice, opslag, etc.)
• Verdieping en lifttoegang
• Tijdstip (weekdag vs weekend, seizoen)

Ja, u kunt uw verhuisdatum wijzigen, maar dit hangt af van verschillende factoren:

Voor het accepteren van een offerte: U kunt de datum gewoon aanpassen bij uw aanvraag of aan de verhuisbedrijven doorgeven.

Na het accepteren van een offerte: Neem zo snel mogelijk contact op met het verhuisbedrijf. De meeste bedrijven zijn flexibel, maar houd rekening met:

• Mogelijke annuleringskosten bij kort van tevoren
• Beperkte beschikbaarheid op nieuwe data
• Drukke periodes (begin/eind maand, zomer)

Als de offertes niet binnen uw budget passen, zijn er verschillende opties:

• Onderhandelen: Verhuizers zijn vaak bereid om te praten over de prijs of alternatieve opties
• Diensten aanpassen: Kies alleen essentiële diensten en pak zelf in
• Timing wijzigen: Doordeweeks verhuizen is vaak goedkoper dan in het weekend
• Nieuwe aanvraag: Dien een nieuwe aanvraag in met aangepaste wensen
• Gedeeltelijke service: Huur alleen een busje met chauffeur en doe de rest zelf

U bent nergens toe verplicht en kunt altijd een nieuwe aanvraag indienen met andere specificaties.

Verhuisbedrijven op ons platform worden op verschillende manieren beoordeeld:

Ja, we bemiddelen ook internationale verhuizingen! Hoewel ons platform zich primair richt op verhuizingen binnen Nederland, hebben we een netwerk van verhuisbedrijven die gespecialiseerd zijn in internationale verhuizingen.

Internationale verhuizingen naar/van:

• België en Luxemburg
• Duitsland en andere EU-landen
• Verenigd Koninkrijk
• Wereldwijde bestemmingen (op aanvraag)

Let op: Internationale verhuizingen vereisen extra documentatie (douane, inventarislijst) en hebben langere voorbereidingstijd nodig. Geef dit duidelijk aan in uw aanvraag.

We nemen klachten serieus en helpen graag bij het oplossen ervan:

Voor schade: Check altijd de verzekering en aansprakelijkheid in uw contract met de verhuizer. Meld schade binnen 24 uur.

Elk professioneel verhuisbedrijf heeft een aansprakelijkheidsverzekering, maar er zijn verschillende dekkingsniveaus:

💡 Tip: Vraag altijd naar de verzekeringsdekking in de offerte en overweeg een uitgebreide verzekering voor waardevolle spullen.

Ja, de meeste verhuisbedrijven bieden verschillende inpakservices aan:

Geef in uw aanvraag aan of u inpakhulp wenst, dan wordt dit in de offerte opgenomen.

Ja, we werken uitsluitend met erkende en professionele verhuisbedrijven. Al onze partners voldoen aan strikte kwaliteitseisen:

Veel van onze partners zijn ook lid van brancheverenigingen zoals de Nederlandse Verhuizers Vereniging (NVV) of FIDI.